Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё отобрали, работу уволили. Чтобы не пропасть, она берётся за метлу и идёт подметать дворы в "Мечте". Жильцы быстро проникаются к ней — Тося не просто метёт, а слушает, помогает, вкладывает душу. Она мирит вечно ссорящихся мать-бизнеследи и её бунтующую дочь, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о забытой всеми актрисе Вере Павловне.
Казалось, судьба улыбается: появляется галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром — "принц" оказывается аферистом, а доверчивая Тося оказывается за решёткой. Однако даже в кромешной тьме найдётся тот, кто протянет руку — не сказочный, а настоящий человек, для которого она дороже всех сокровищ.
